Сколько хранить книгу отзывов и предложений?

(общественного питания). 14. Книга отзывов и предложений является документом строгой отчетности. Срок хранения полностью заполненной Книги - один год.

Нужно ли хранить книгу отзывов и предложений?

Книга жалоб и предложений является документом строгой отчетности и не может списываться до ее заполнения. ... Принятая книга хранится в течение одного года; взамен предприятию немедленно выдается новая книга (п. 16 Приказа Минторга РСФСР ОТ 28.09.1973 № 346).

Нужно ли регистрировать Книгу отзывов и предложений 2021?

С 1 января 2021 года действуют новые правила розничной торговли. Одно из новшеств, на первый взгляд, упростило жизнь продавцов: магазины больше не должны держать в уголке потребителя книгу отзывов и предложений. Предъявлять ее по требованию потребителя они тоже не обязаны.

Кто обязан иметь книгу отзывов и предложений?

В соответствии с пунктом 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Где должна быть зарегистрирована Книга отзывов и предложений?

Книгу отзывов и предложений нигде регистрировать не нужно. Пронумеровываете страницы, заверяете книгу печатью и подписью.

Нужно ли прошивать книгу жалоб и предложений?

Она имеет формат примерно 20 на 29 см, находится в обложке из картона с полиграфической надписью «Книга замечаний и предложений». Состоит из 200 страниц, каждая из которых, кроме титульной, пронумерована в издательстве. Следовательно, дополнительно прошивать, скреплять печатью и нумеровать страницы книги не надо.

Как должна быть прошита книга жалоб и предложений?

Книга отзывов и предложений - как оформить?

  • Книга должна быть пронумерована – то есть на каждом листе книги должен стоят номер страницы по порядку;
  • Книга должна быть прошнурована и содержать указание на количество пронумерованных и прошитых страниц, заверенное подписью ответственного лица;
7 нояб. 2018 г.

Как оформить титульный лист книги отзывов и предложений?

Титульный лист книги отзывов и предложений представляет собой следующую информацию:

  1. наименование документа (книга отзывов и предложений);
  2. название компании с правовой формой (ООО, ОАО, ПАО и т. д.);
  3. где зарегистрирована книга;
  4. дата, печать и подпись директора компании.

Когда можно не давать книгу жалоб?

— Никто не имеет право не дать вам книгу жалоб, даже если в ней вы ничего не собираетесь писать, а просто таким образом решили «попугать» продавца. ... Более того, нет запрета на выдачу книги даже лицу, находящемуся в состоянии алкогольного опьянения.

Как правильно должна быть оформлена книга жалоб?

Листы книги должны быть пронумерованы, книга прошнурована и заверена печатью организации. Делается это затем, чтобы сотрудники не смогли вырвать листок с целью убрать ненужную жалобу. Книга жалоб и предложений всегда должна находиться на видном месте и подаваться по первому требованию потребителя.

Что делать если нет книги жалоб и предложений?

Что делать, если книгу не дают? При возникновении подобной ситуации обратитесь в местное отделение Роспотребнадзора. Если факт нарушения будет доказан, то на физическое лицо наложат штрафные санкции до 1500 рублей, на должностное лицо — до 3000 рублей, а на организацию — до 30000 рублей.

Что вместо книги жалоб?

2 октября 2020 года книга отзывов и предложений окончательно утратила свое действие. ... Так, вместо книги отзывов и предложений в уголке потребителя теперь должна находиться информация о наименовании владельца или уполномоченного им органа, адреса и номера телефонов органов, которые обеспечивают защиту прав потребителей.

Как ответить на негативный отзыв в книге жалоб?

Текст должен быть примерно таким: «благодарим за ваш отзыв, но подобные жалобы не рассматриваются, так как магазин работает с 9:00. Продавец не обязан обслуживать клиентов в нерабочее время». Помимо стиля, необходимо четко и кратко выражать свои мысли.

Где зарегистрировать книгу отзывов?

Зарегистрировать книгу могут потребовать специалисты администрации вашего муниципалитета. Это может быть своего рода способом мониторинга сферы местного малого бизнеса. Регистрация документа в администрации является добровольным решением предприятия. Никаких законных оснований к этому не существует.

Где должна быть книга жалоб и предложений?

Обязательных требований к форме книги отзывов и предложений и порядку ее ведения Правительством РФ не установлено. Согласно данной Инструкции книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале предприятия в доступном для покупателей (посетителей) месте.

Где заверяется книга жалоб?

Заверяется книга подписью руководителя (если это индивидуальный предприниматель в единственном лице, также ставится подпись; если нет печати, подпись ставится на стыке пломбы и книги, чтобы ее невозможно было вскрыть).

Интересные материалы:

Какое из свойств характера Наташи Толстой отмечает как основное?
Какое количество килобайт содержится в одном Мегабайте?
Какое количество народностей официально признано в Китае какая из малых народностей Кнр считается самой многочисленной?
Какое лицо у местоимения его?
Какое масло лучше 5w30 или 10w30?
Какое масло лучше заливать в коробку зимой?
Какое место занимает Московский метрополитен?
Какое метро до Химок?
Какое метро рядом с Ваганьковское кладбище?
Какое метро в Самаре?